Downtime von Blogwerk-Blogs 15 Stunden Voodoo-Technik durch defektes Speichermodul

Gestern gegen 16 Uhr sollte in unserem Server der Arbeitsspeicher (RAM) erweitert werden, damit er beim nächsten Adventskalender-Ansturm auf neuerdings.com mehr Besucher gleichzeitig verkraftet. Das hatten wir auch so angekündigt.

Das eigentliche Austauschen des Speichers hat auch soweit prima geklappt, nach zehn Minuten war der Server wieder da – nur war der neue Speicher (obwohl angeblich vorher getestet) offenbar defekt, und daher traten ab 16.30 Uhr völlig unerklärliche Fehler auf.

Seiten wurden mal ausgeliefert, mal nicht, Kommentare mal angezeigt, mal nicht, komplett weisse Seiten wechselten sich ab mit abstrusen PHP-Fehlermeldungen – und zur Krönung wechselten die Blogs zwischendurch auf das blaue Standard-WordPress-Design “Kubrick”, bei dem man als “WordPresser” unwillkürlich zusammenzuckt, weil man das eigentlich nur direkt nach der Installation eines neuen nagelneuen Blogs sieht. Aber zum Glück blieben die Inhalte ohne Schaden (abgesehen von den Kommentaren, die auch Voodoo-mässig teilweise kamen und gingen).

Leider haben die Techniker bei unserem Hoster normale Büroarbeitszeiten, daher konnte der defekte Speicher erst heute morgen wieder entfernt werden. Seit etwa 9 Uhr läuft der Server wieder ohne den neuen Speicher, wobei wir noch ein wenig an den Datenbanken rumflicken mussten, bis alles wieder ganz normal war. Oder zumindest scheint – wir hoffen, wir haben nicht irgendeinen Fehler übersehen.

Es tut mir sehr leid, dass es damit nach Dienstag zum zweiten Ausfall diese Woche gekommen ist. Der erste “Server bricht zusammen unter Ansturm der Besucher, die einen iPod nano gewinnen wollen” war noch einigermassen lustig, aber bei diesem hört der Spass auf, vor allem, weil die Downtime gegen 15 Stunden statt der geplanten 15 Minuten betrug.

Wir überlegen uns geeignete Massnahmen. Die Frage ist, ob wir noch während des Adventskalenders einen Umzug wagen wollen, weil wir damit riskieren, dass nochmal irgendwas schiefgeht. Ich tendiere eher zu “Augen zu und durch bis Weihnachten” und dann weitersehen. Aber wenn es weiterhin Probleme gibt, halten wir das nicht durch. Die guten Preise beim Adventskalender kommen ja erst.

Apropos: Alle laufenden Adventskalender-Wettbewerbe werden um 24 Stunden verschoben. Und ich poste auch den von heute erst etwas später, um den aus den letzten Tagen bekannten 12-Uhr-Ansturm etwas zu verteilen. (Keine Angst, es wird keine Aufgabe mit schneller Reaktionszeit geben.)

Nochmal: Sorry. Wir sind in diesem Jahr etwa um den Faktor 10 gewachsen, und wir hätten wohl früher aufrüsten müssen. Wir wissen jetzt Bescheid und werden das spätestens im Januar nachholen.

Beschwerden, Anregungen, Kommentare (wie gesagt, einige sind offenbar verschwunden, das tut mir leid, ich habe keine gelöscht) hier oder an mich per E-Mail (funktioniert sehr stabil! :-)

Peter Hogenkamp