Worum geht’s?

Die besten, lustigsten, skurrilsten Twitternachrichten der letzten Monate, vorgetragen vor Live-Publikum – das ist die Twitterlesung, die grosse Erfolge in Berlin, München und vielen anderen Städten gefeiert hat und nun zum ersten Mal in die Schweiz kommt, organisiert durch @omenzi, @moritzadler und @madial von Blogwerk zusammen mit dem Berliner Twitterlesungsteam @Happyschnitzel, @marthadear, @PickiHH und @bjoerngrau und dem Local Hero @dworni.

Die Twitterlesung wird unterstützt von Brack.ch, local.ch, Hostpoint.ch und der Migros, Medienpartner sind Tillate.ch und x-foto.ch. Und wer es nicht ins Sphères schafft, kann der Veranstaltung per Livestream followen.

Weitere Infos und Aktuelles unter: http://twitterlesung.ch

Auf vielfachen Wunsch gibts die Präsentation jetzt auch bei uns im Blog. Michael Schmid von x-foto.ch hat uns dafür netterweise einige Fotos zur Verfügung gestellt. Vielen Dank.

Facebook und Twitter im Business-Einsatz.

Bei dieser Gelegenheit auch nochmal der Hinweis auf die verschiedenen Whitepaper, die es bei uns kostenlos zum Herunterladen gibt. Hier entlang bitte zum Whitepaper zu Social Media Marketing allgemein und speziell für Unternehmen im B2B-Umfeld.

Laufend Neuigkeiten zur SuisseEMEX gibts übrigens bei Karsten Füllhaas im Messeblog.

Update: Für die Download-Aversen gibts die Präsentation jetzt auch bei  SlideShare.

Der Social Media Parcours

Messebesucher können bei der Blogwerk AG gratis ihr Social-Media-Wissen testen und erfahren direkt am Messestand, wo sie vielleicht noch Lücken haben. Dabei wird es nicht nur um Twitter gehen (das Twitter-Hashtag zur diesjährigen SuisseEMEX ist übrigens #emex10), sondern auch um das allgegenwärtige Facebook und Foursquare, den noch recht jungen ortsbasierten Dienst. Selbstverständlich können Besucher ihr Wissen nicht nur testen, sondern sich auch beraten lassen, wie Social Media im Unternehmensumfeld eingesetzt werden kann. Dafür stehen mehrere Blogwerk-Mitarbeiter bereit.

Im letzten Jahr hatten wir an unserem Stand kostenlose Twitterschulungen angeboten und wurden von dem Besucheransturm fast überrannt (wir dachten, wir machen das mit zwei Mitarbeitern, letztlich waren aber doch durchgehend vier Blogwerker im Einsatz). Da wir aber nicht jedes Jahr das gleiche machen wollen, haben wir uns für 2010 etwas neues einfallen lassen: den Social Media Parcours.

Messebesucher können bei der Blogwerk AG gratis ihr Social Media Wissen testen und erfahren direkt am Messestand, wo sie vielleicht noch Lücken haben. Dabei wird es nicht nur um Twitter gehen (Das Twitter-Hashtag zur diesjährigen SuisseEMEX ist übrigens #emex10), sondern auch um das allgegenwärtige Facebook und Foursquare, einen neuen ortsbasierten Dienst. Selbstverständlich können Besucher ihr Wissen nicht nur testen, sondern sich auch beraten lassen, wie Social Media im Unternehmensumfeld eingesetzt werden kann. Dafür stehen mehrere Blogwerk-Mitarbeiter bereit.

Wir freuen uns auf Besuch am Blogwerk-Stand in Halle 4 und eine erfolgreiche Messe mit unserem Partner SuisseEMEX.

Dieses Mal hatte es keine 30 Minuten gedauert, bis alle Plätze für den Social Media Gipfel ausgebucht waren, man kann wohl behaupten: Der Anlass ist etabliert. Zunächst berichtete Christian Lüdi, was die SWISS im Social-Media-Bereich tut und insbesondere, was das Onlinemarketing-Team in den Tagen der Vulkanaschen-Krise getan hat. Die Social-Media-Kanäle erwiesen sich als ideale Kommunikationskanäle, viele Kunden informierten sich via Twitter und Facebook. Die Tatsache, dass die Krise nicht hausgemacht war, erleichterte die Krisenkommunikation natürlich beträchtlich. Eine ideale Situation für den ersten Härtetest: Es gilt, ständig wechselnde und unsichere Informationen zu bewerten und zu filtern und zugleich aufgeregte Kunden zu beruhigen, ohne dass dem Unternehmen selbst die Probleme angerechnet werden. Eine ideale Situation auch, Servicequalität zu beweisen. Es scheint, als habe die SWISS das recht gut gemacht.

Den zweiten Vortrag hielt Mathias Kienholz, der bei der Swisscom Leiter des E-Reader-Projekts «Codex» ist. Swisscom, Edipresse, NZZ, Ringier, Tamedia und die Orell-Füssli-Buchhandlung haben sich hier zusammengetan, um einen eigenen E-Reader zu entwickeln. Der Preis des Geräts stand noch nicht fest, aber bei der Kalkulation der Preise für die angebotenen Medien selbst ist den Verantwortlichen klar, dass der Käufer einen Nachlass gegenüber den gedruckten Varianten erwartet. «Codex» soll kein völlig geschlossenes System bleiben, sondern auch weitere Anwendungen erlauben. Die Gipfel-Besucher blieben trotz allem skeptisch: Wozu die Energie, wenn es doch bereits unzählige E-Reader und vor allem das iPad gibt, das sogar dem erfolgreichen Kindle das Wasser abzugraben droht?

Mathias Kienholz konnte diese Bedenken nicht ganz zerstreuen. Die Erfahrungen, die die Verlage mit diesem Projekt – technisch und konzeptionell – machen, dürfte aber in jedem Fall hilfreich sein, wenn es darum geht, sich mit weiteren Projekten in der digitalen Welt zu behaupten. Hier die Videomitschnitte des Codex-Vortrags (alle Videos gibt es bei YouTube):

Gipfel und Kaffee im NZZ-Bistro wurden diesmal gespendet von PARX Business Solutions on Demand. Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf den nächsten Social Media Gipfel am 2. September.

Weitere Berichte über den smgzh4:

• Mathias Möller im Blog von Amazee
• Dominik Allemann im Bernetblog
• HD Zimmermann in seinem Blog

Michael Schmid hat die Veranstaltung fotografisch dokumentiert, die Bilder finden sich in seinem Flickr-Set.

Schon beim letzten Gipfel waren wir nach eineinhalb Stunden ausgebucht, diesmal ging es noch schneller: Nach knapp einer Stunde hatten wir die maximale Teilnehmerzahl, nach der wir die Anmeldeliste dicht machen wollten, bereits überschritten. Trotzdem reichte gestern morgen im NZZ-Bistro der Platz, es wurde höchstens etwas gemütlich in den Ecken. Die Kaffee- und Gipfel-Schlange (diesmal gesponsert von der Migros) blieb immer überschaubar, das lief deutlich besser als beim letzten Mal.

Zunächst erläuterte Matthias Luefkens (@luefkens), Associate Director World Economic Forum, die Social-Media-Aktivitäten der Organisation. Der Twitteraccount des WEF zählt beeindruckende 1.5 Millionen Follower, was er allerdings nicht zuletzt der Tatsache verdankt, dass er bis vor kurzem neuen Twitternutzern als «suggested user» vorgeschlagen wurde. Das brachte laut Luefkens etwa 3000 neue Follower jeden Tag.

» Mehr zum ersten Vortrag auch von Mathias Möller bei Amazee

Im zweiten Teil präsentierten Till Quack, CTO und Mitgründer des ETH-Spinoffs kooaba, und Hansi Voigt, Chefredakteur von 20Minuten Online, ihre Idee von «Augmented Print». Mit der kooaba-App «Paperboy», die erst auf dem Social Media Gipfel Premiere feierte (darum auch unsere Geheimniskrämerei um den zweiten Referenten Hansi Voigt), können zukünftig Zeitungsseiten bzw. -artikel fotografiert und dann zusätzliche Features ausgeführt werden. Standardmässig lassen sich Artikel bei kooaba oder Evernote speichern (auch als PDF) sowie über Social-Media-Dienste sharen. Ein Video erklärt Paperboy am besten:

Spannend wird es aber vor allem, wenn es um Zusatzcontent geht, den der Paperboy-Nutzer zu einem aufgenommenen Artikel sehen kann. Es leuchtet sofort ein, wenn ich den neuesten viralen YouTube-Hit, über den die Gratiszeitung berichtet, direkt auf meinem Smartphone anschauen kann, aber da sind auch noch weniger naheliegende Features denkbar.

Aus dem Publikum kam schnell die Frage nach dem Geschäftsmodell, die Till Quack aber recht gelassen beantworten konnte. Einerseits hat kooaba Einnahmen durch die lizensierte Nutzung ihrer Technologie, andererseits will man an «augmented» Anzeigen verdienen. Denn auch den Anzeigenkunden der Zeitungen können mit Paperboy natürlich neue Angebote gemacht werden. Wiederum ein naheligendes Beispiel zur Veranschaulichung: Die Probefahrt für ein beworbenes Auto kann ich schnell per Umkreissuche nach dem nächsten Händler und Kontaktformular anmelden. Anwesende Werber zeigten sich schon mal interessiert.

Der Aufwand für die Redaktion ist in der Standardversion übrigens äußerst gering: koaaba braucht an sich nur das im Redaktionsprozess ohnehin entstehende PDF. Aufwändiger wird es jedoch, wenn es um die Integration von Zusatzcontent geht – und zugleich auch da erst wirklich vielversprechend.

Das Spannende an dieser Idee von Augmented Print: Hier entscheidet sich womöglich, ob sich der Medienbruch zwischen Print und Online aufheben lässt. Hansi Voigt erzählte freimütig, dass gedruckte Links zu weiterführenden Online-Inhalten überhaupt nicht funktioniert hätten. Es ist plausibel, dass diese Kluft von einem simpel verknüpften mobilen Gerät aufgehoben werden kann.

» Mehr zum Vortrag von Till und Hansi auch im Bernetblog

Leider nicht geklappt hat unser Versuch mit dem Livestream für alle, die es nicht auf die Teilnehmerliste geschafft haben. Wir versuchen es beim nächsten Mal erneut und freuen uns auf den vierten Social Media Gipfel am 2. Juni 2010.

Vor Ort sind Philip Hetjens, Mathias Vettiger, Moritz Adler, Frederike Braitinger und ich.

An unserem Stand (D.01) präsentieren wir unser neues Produkt, das Social Media Kit, und bieten kostenlose Kurzschulungen zu Twitter an:

«In den 15 Minuten langen Einführungen legen wir gemeinsam mit dem Besucher seinen neuen Twitter-Account an und erklären die Grundbegriffe wie «@-Reply» (Öffentliche Kommunikation mit anderen Twitterern), «RT» (für «Retweet», Zitieren von Twitternachrichten) oder «#hashtags» (Verschlagwortung).
Das Ziel: Besucher verstehen nicht nur die Grundlagen von Twitter, sondern können es direkt an der Messe – und danach sowieso – produktiv einsetzen.»

Ausserdem spreche ich am Praxisforum II über «Facebook und Twitter im Business-Einsatz» (Donnerstag, 9.30 Uhr) und berichte am «Meeting Point» mit Daniel Ebneter, wie unser Kunde ebookers.ch Twitter konkret als Ergänzung zu seinen Reiseblogs einsetzt (Donnerstag, 11 Uhr).

Der zweite Social Media Gipfel war bei der Ausschreibung am 12. Januar schon nach gut eineinhalb Stunden ausgebucht. Wir hatten schon Sorge, viele Leute müssten stehen, aber mit schlussendlich 82 Besuchern für 81 Stühle kam es wieder fast perfekt hin. Nur bei der Kaffeemaschine (der Kaffee war diesmal dank Sponsor local.ch gratis) bildete sich eine lange Schlange; hier gibt es noch Optimierungspotenzial.

Zuerst stellte Daniel Graf von Amnesty International die Kampagne Kerzen nach Libyen vor. Dies hat Dominik von Bernet PR bereits im Bernetblog beschrieben: Amnesty International: Social Media helfen Libyen-Geiseln.

Im zweiten Teil ging es um eine neue Generation von «Location-bases Services». Eine schnelle Umfrage unter den Anwesenden ergab: Nur knapp ein Drittel benutzt bereits einen der beiden Services Gowalla oder Foursquare. Prima, dann konnten über zwei Drittel sich hoffentlich ein Bild machen.


Ralph Hutter alias @pixelfreund stellte den Dienst Gowalla vor. Seine Slides hat er bei sich im Blog bereits hochgeladen: «Gowalla How-To – Only Shenaningans?»

Bei Gowalla geht es um «Places, People, Items» – man kann Orte besuchen, man kann sich mit Freunden vernetzen und an den Orten auch noch Gegenstände mitnehmen. Man kann aber nur 10 Items «tragen», ab dann muss wieder «gedropped» werden. Es gibt Pins für komplettierte Touren, z.B. für eine Tour durch den Central Park; diese kann man neuerdings auch hierzulande anlegen, es gibt etwa eine «Emser Beizentour». Ralph hat unter anderem seinen Arbeitsweg von Zürich nach Chur als Bahnhofsspot-Tour angelegt, in dem er unterwegs bei allen Bahnhöfen eincheckt, an denen er vorbeifährt.

Der Pixelfreund schloss, er habe es «so ganz selbst noch nicht verstanden», outete sich aber zugleich als Fan «im Sammelfieber». Der Gamecharakter von Gowalla ist deutlich stärker als bei Foursquare; genau deswegen sei er bei Gowalla.

Als zweites sollte Cédric Hüsler (jetzt bei Day in Basel, vielen Zürchern noch bekannt aus seiner Zeit bei local.ch), Twitter: @keepthebyte, den vergleichbaren Dienst Foursquare vorstellen. Er hatte nachts um 1 Uhr noch seine Präsentation gemailt (auch online bei Slideshare), was uns zuversichtlich stimmte, dass er in letzter Minute auch noch auftauchen würde, um sie zu präsentieren. Tat er aber nicht. Spontane SMS-Abklärungen von Leila Summa ergaben, dass er sich die Veranstaltung statt für 7.30 Uhr am Morgen für 19.30 Uhr am Abend eingetragen hatte. (No hard feelings, Cédric.)

Ich sprang ein und stellte (allerdings weitgehend ohne seine nicht an allen Stellen selbsterklärenden Slides) Fourquare vor. Foursquare ist «ernsthafter» als Gowalla und weniger spielerisch.

Ich hatte es zuerst ignoriert und dann vor einigen Wochen intensiv ausprobiert, auch als Vorbereitung auf diese Veranstaltung. Es gibt Punkte (für den ersten Check-in am Tag einen, dann immer einen mehr pro Check-in, sowie Sonderpunkte für den ersten Check-in an einem Ort oder das Anlegen eines neues «Place»). Und es gibt «Badges» für bestimmte Sonderleistungen, die man erreicht. Zu den Foursquare-Badges gibt es (noch?) einen eigenen Wikipedia-Artikel. Ich habe zum Beispiel derzeit xx Badges, u.a. den Badge «Bender», weil ich Foursquare «four nights in a row» genutzt habe. Bei Badges wie «School Night» («Checking-in after 3am on a school night? Well done!») erkennt man die geistige Verankerung von Foursquare in der College-Szene. Ich habe ihn natürlich morgens um 5 Uhr nicht bekommen, weil ich noch, sondern weil ich schon wach war.

Ausser Badges zu sammeln kann man auch «Mayor» werden von einem Ort, an dem man am meisten von allen eincheckt. Auch das ist eine lustige Idee, aber hier finde ich die Hürden zu gering. Mayor von seiner eigenen Wohnung zu sein ist relativ wenig cool, finde ich, und auch, dass man schon beim zweiten Check-in an einem selbst erfassten Ort Mayor wird, finde ich zu wenig «streng». Das Konzept, dass ein Ort einen «Vorsteher» hat, der dort die meiste Zeit verbringt, ist aber trotzdem interessant. Das fand neulich auch die New York Times im Artikel: Foursquare: Share, and You Can Be the Mayor.

Die Harvard University, die ja auch nicht dafür bekannt ist, dass dort nur spätpubertierende Leute rumlaufen, hat alle Campus-Gebäude auf Foursquare erfasst, so dass man sich besser finden kann.

Meine lustigen Erlebnisse mit Foursquare waren eine samstägliche Schnitzeljagd durch St. Gallen mit Hans-Dieter Zimmermann, der sich reihum immer an Orten einloggte, an denen ich auch schon war oder zu denen ich als nächstes wollte, sowie ein Anruf von Olivia Menzi, zehn Sekunden, nachdem ich im Swisscom Tower eingecheckt hatte: «Kannst Du mir von dort etwas mitbringen?»

Nicht gross diskutiert haben wir den Businessnutzen: Es können Vergünstigungen oder Gutscheine hinterlegt werden, in einigen US-Bars gibt es z.B. für den «Mayor» das erste Bier gratis. Hier gibt es sicher noch Potenzial für viele lustige Ideen — ob die Adaption durch die User dann auch Schritt hält, wird sich zeigen.

Den Rant zum Thema Location-based Services machte Christian Leu alias @leumund. Er war per Videoeinspielung präsent und hat das Video bei sich im Blog eingestellt, so dass man eine Anmerkungen genau wie die Teilnehmer anschauen kann. Seine Aussage zusammengefasst: LBS wären eigentlich cool, aber Foursquare und Gowalla sind beide noch nicht so weit, dass er sie nutzen würde. Er bevorzugt derzeit noch Google Latitude, das den Standort automatisch durchgibt.

Es war wieder mal ein spannender Gipfel, und wir freuen uns auf den nächsten am 7. April (wo ich leider ferienhalber abwesend sein werde) und den übernächsten am 2. Juni 2010.

Die lange Version gibt es bei der Swiss IT Academy im Mai 2010. Bis dahin!

Hier wie versprochen die Slides:

Vom 29.6. bis 1.7. findet in den drei Städten Hamburg, Düsseldorf und Frankfurt die “Social Media Summer Tour” statt: Sascha Lobo, Peter Hogenkamp und als Gast der Roadshow Nico Lumma* (Director Social Media bei Scholz & Friends) erklären Social Media und was man damit machen kann. Die Veranstaltungsreihe richtet sich exklusiv an Mediaagenturen, Vermarkter, Werbeagenturen und Journalisten, Teilnahme ist kostenlos, aber nur nach Anmeldung (bis 24.6., die Zahl der Plätze ist begrenzt) möglich.

Alle Informationen zum Programm und zu den Terminen auf der adnation-Website: » Social Media Summer Tour

* Peter Turi musste seine Zusage leider aus vertraglichen Gründen zurückziehen.